31 thg 8, 2013

[Email Marketing]: 9 bước để viết quảng cáo qua email hiệu quả hơn - Phần 1

[Email Marketing]: 9 bước để viết quảng cáo qua email hiệu quả hơn - Phần 1
timhieuinternetmarketing.blogspot.com -  Email Marketing rất quan trọng trong các chiến dịch Internet Marketing của các doanh nghiệp! Nó giúp khách hàng dễ gửi phản hồi, giúp doanh nghiệp dễ xác định mục tiêu, theo dõi hơn và về cơ bản là miễn phí. Email là công nghệ trực tuyến được sử dụng nhiều nhất, mỗi ngày có hơn 60% người dùng internet sử dụng email, thậm chí còn nhiều hơn số người sử dụng công cụ tìm kiếm. Nhưng hầu hết mọi người không coi trọng, hay nói đúng hơn là chưa biết khai thác được sức mạnh của Email Marketing. Bài viết sau mình sẽ chia sẻ các bước để viết quảng cáo qua Email hiệu quả hơn từ đó khách hàng sẽ chú ý Email của bạn, đăng ký nhận tin và chuyển thành hành động mua hàng:


1. Tập trung vào chủ đề.

Chủ đề chính là chìa khóa trong Email của bạn. Bạn hãy đặt mình là vị trí của người nhận Email, bất kỳ ai cũng vậy khi check mail sẽ bị thu hút nhiều nhất bởi cái chủ đề của cái email đó. Nó sẽ quyết định mình mở hay cho Email đó vào thùng rác ngay tức khắc. Vì vậy chủ đề của Email là miếng mồi bạn cần giăng ra để bắt được cá. Hãy chuẩn bị cho miếng mồi của bạn thật ngon thật hấp dẫn bạn nhé!

chien-dich-emai-marketing-hieu-qua-onnet
[Email Marketing]: 9 bước để viết quảng cáo qua email hiệu quả hơn - Phần 1
2. Cá nhân hóa Email.

Bất kỳ ai cũng muốn mình quan trọng. Và trong email mình nên sử dụng cá nhân hóa bao nhiêu thì càng tốt bấy nhiêu! Bạn sẽ cảm thấy người gửi tôn trọng mình khi họ chào tên đích danh mình, biết Website của mình, biết sản phẩm dịch vụ của mình...Chứ không phải là những Email gửi theo kiểu Spam hàng loạt. Đó là lý do tại sao rất nhiều bản đăng ký nhận Email bạn thấy trên mạng đều yêu cầu tên của người đăng và các thông tin khác là thông tin bổ sung bên cạnh địa chỉ Email. Đó thực sự là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của người nhận và tăng tỷ lệ thư được mở.

Chắc bạn cũng tự hỏi nếu một Email được cá nhân hóa như vậy thì trong một chiến dịch Email Marketing có một danh sách dài các Email thì sẽ rất mất thời gian trong việc cá nhân hóa. Bạn yên tâm phần lớn các chương trình quản lý Email hiện nay sẽ giúp bạn tự động cá nhân hóa. Điều bạn cần là chuẩn bị một list Email thật chất lượng nhé. Mình cũng xin giới thiệu 2 giải pháp cá nhân hóa Email và rất nhiều chức năng tốt nhất hiện nay là http://www.getresponse.com/ và https://www.madmimi.com/ (các bạn Google tìm hiểu thêm nhé)

3. Lôi kéo họ.

Khi khách hàng đã mở Email của bạn đó là một thành công rất lớn nhưng họ có mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của bạn hay không còn phụ thuộc rất nhiều vào việc nội dung Email có khiến họ cùng tham gia hay không? Có rất nhiều cách để làm được điều này bao gồm giáo dục, kích động và thậm chí là làm khán giả buồn phiền. Tùy từng sản phẩm, dịch vụ của bạn mà bạn sẽ làm cho phần giới thiệu trở nên thật hấp dẫn và thú vị. Nếu phần giới thiệu của bạn không khiến người khác thấy thú vị, họ sẽ không đọc phần còn lại của Email.

Trên đây là 3 bước để viết quảng cáo qua Email hiệu quả hơn. Mình sẽ trình bày các bước tiếp theo ở bài viết sau. Các bạn đón đọc nhé! Ngoài ra các bạn có giải pháp Email Marketing, hay có kinh nghiệm nào trong chiến dịch Email Marketing thì cùng chia sẻ bằng cách Comment ở dưới nhé! Cùng chia sẻ và học tâp vì kiến thức cho đi là kiến thức được nhân đôi mà! 

Leaders: Avoid These Common Mistakes

In Leading Change, Step-By-Step, author Jody Spiro describes three common mistakes leaders should avoid.

Those are:
  1. Thinking That a Mission is Developed by a Single Leader -- Spiro explains that in order to have buy-in from across the organization, the creation of a mission requires negotiation and genuine input from across the organization.  And that means a leader needs to be a good, active listener.
  2. Addressing Too Much in a Single Strategy; Inability to Say "No" -- According to Spiro, leaders should avoid the temptation to "pack" a given strategy with several other strategies.  Instead, you should be selective and narrow the strategy to a single thought that furthers your mission and is a niche where you can have a competitive advantage or offer a unique program or service.
  3. Confusing Strategies with Actions -- Both strategies and actions specify something that will be done. But, as Spiro explains, actions are more specific and concrete.  The strategy should cause you to determine the approach to addressing the problem and what won't be done.
Thank you Jody for this good advice.

30 thg 8, 2013

Bán gấp đất Bình Dương lô I17 Mỹ Phước 3 giá rẻ chính chủ


lô I17 Mỹ Phước 3
Lô I17 Mỹ Phước 3
Đất Bình Dương được quy hoạch phát triển đồng bộ theo từng khu, với công nghiệp xanh xen lẫn khu dân cư đã và  đang thúc đẩy kinh tế tỉnh Bình Dương đi lên mạnh nhất và là tình thu hút FDI tốt nhất.

Đặt biệt với khu công nghiệp và đô thị Mỹ Phước 3 được quy hoạch rộng 2.200ha, với các tiện ích đã hiện hữu như trường, chợ, công viên, nhà trẻ.

Lô I17 Mỹ Phước 3 nằm gần khu trung tâm của Mỹ Phước 3, gần 2 tuyến đường cao tốc cấp quốc gia rộng 62m tạo nên thế mạnh cho tỉnh Bình Dương nói chung và Mỹ Phước 3 nói riêng.

Lô I17 đất Bình Dương vị trí cao, đẹp, cạnh là công nghiệp đang hoạt với hàng ngàn công nhân viện đang làm việc và sinh sống nên rất thích hợp để mua ở và kinh doanh buôn bán sau này.

Lô I17 giá rẻ nên rất thích hợp để chọn mua ở thời điểm hiện tại, gần TP mới Bình Dương, hạ tầng hoàn thiện, đường nội bộ trải nhựa, điện nước đã tới từng nền.

Đất Mỹ Phước 3 sổ đỏ thổ cư 100%, phương thức thanh toán linh hoạt, thời gian nhận sổ nhanh chỉ từ 30 - 45 ngày sau khi ký.

===>>> Giá lô I17: 220tr/150m2

Phòng kinh doanh: 0937.797.163 - Hải Đường

Ngoài ra còn nhiều nền vị trí đẹp giá chỉ từ 170tr/nền

Cty CP địa ốc Rồng Xanh
79 - Hoàng Hoa Thám - P6- Bình Thạnh
CN: lô K2A - đường NE8 - Mỹ Phước 3 - Bến Cát - Bình Dương
lô I17 Mỹ Phước 3
Không gian sống lý tưởng Mỹ Phước 3

Huy động vốn đầu tư từ đâu

Một trong những con đường làm giàu nhanh nhất là con đường làm giàu từ bất động sản. Chính vì thế nó đã thu hút rất nhiều nguồn đầu tư cả trong và ngoài nước đặc biệt với một quốc gia đang trong đà phát triển như Việt Nam hiện nay.

Theo TS Vũ Đình Ánh, Viện NCKH Thị trường Giá cả thì về cơ bản, các sản phẩm trên thị trường BĐS có 2 điểm nổi bật là: Giá trị lớn đến rất lớn và tính thanh khoản thấp hơn nhiều so với tính thanh khoản của các sản phẩm trên thị trường tài chính tiền tệ.

Theo đó, về nguyên tắc, nguồn vốn đầu tư vào thị trường BĐS phải có qui mô lớn với thời hạn đầu tư dài. Tuy nhiên trong thực tế ở Việt Nam bên cạnh nguồn vốn đầu tư trung dài hạn, nguồn vốn đầu tư ngắn hạn (hay còn gọi là nguồn vốn “nóng” thông thường có thời hạn vài tháng đến dưới 1 năm) cũng đổ vào thị trường BĐS.

Thậm chí có những giai đoạn nguồn vốn “nóng” còn lấn át nguồn vốn trung dài hạn trong việc chi phối sự vận động của thị trường BĐS, tạo ra những cơn sốt nóng trên thị trường BĐS, đồng thời góp phần chủ yếu tạo ra “bong bóng” trên thị trường BĐS làm gia tăng rủi ro trên thị trường tài chính, cả thị trường tài chính chính thức và phi chính thức. Bởi đặc điểm quan trọng nhất của nguồn vốn “nóng” là tham gia vào thị trường rất nhanh song cũng có thể rút ra khỏi thị trường rất nhanh.

Quy mô lớn... rủi ro cao

Có thể nói, qui mô càng lớn, tốc độ càng cao, thời gian càng ngắn và đặc biệt là tỷ lệ nguồn vốn ngắn hạn tham gia vào thị trường BĐS lại dựa trên huy động những nguồn lực thiếu ổn định như vay nóng, tín dụng đen, tín dụng có rủi ro đạo đức cao, nguồn vốn mang tính chất đầu cơ cao,…

Và càng cao thì tác động càng tiêu cực đến thị trường BĐS nói riêng và sự ổn định của thị trường tài chính tiền tệ nói chung, thậm chí có thể gây ra những hậu quả kinh tế - xã hội khôn lường.

Vì vậy, việc quản lý đầu tư ngắn hạn vào thị trường BĐS là rất quan trọng và cần thiết. Vấn đề là tại sao một nguồn vốn dường như không phù hợp với bản chất của thị trường BĐS lại vẫn được thị trường BĐS hấp thụ.

Thị trường BĐS, nhất là thị trường BĐS Việt Nam hiện nay biến động rất lớn, cả về giá cả, cung và cầu, trong khi thiếu tính công khai minh bạch nên chịu tác động của tin đồn, kể cả tin đồn nhiều khi chính xác hơn cả tin được công bố chính thức lẫn tin đồn thất thiệt.

Nhưng với xu thế chung là giá cả BĐS tăng liên tục, thậm chí tăng gấp vài lần đến vài chục lần sau một thời gian không dài, cung BĐS luôn ở trạng thái thiếu trong khi cầu BĐS dường như “vô tận”.

Theo đó, thị trường BĐS có thể tạo ra lợi nhuận rất cao, nhiều khi là siêu lợi nhuận. Vì vậy, các nhà đầu tư “lướt sóng” vốn chỉ hoạt động mạnh trên thị trường chứng khoán không bỏ lỡ cơ hội tìm kiếm các khoản siêu lợi nhuận trong ngắn hạn này.

Theo ông Ánh, hiện nay có tới trên dưới 80% các giao dịch trên thị trường BĐS là phi chính thức. Nguyên nhân là do sản phẩm BĐS thiếu căn cứ pháp lý, qui hoạch không ổn định, qui hoạch “treo” còn phổ biến, thủ tục hành chính và pháp lý quá rườm rà phức tạp nhưng quản lý đất đai nói chung, kinh doanh giao dịch BĐS nói riêng lại chưa chặt chẽ để xảy ra rất nhiều vi phạm trong lĩnh vực này.

Ngoài ra việc thu thuế phí từ giao dịch BĐS chưa phù hợp với thực tế thị trường, thường xuyên dư cầu BĐS, kể cả dư cầu giả tạo, cũng như các qui định về huy động, sử dụng vốn kinh doanh BĐS, về điều kiện tài chính của các doanh nghiệp và dự án liên quan tới BĐS còn bất cập, thực thi chưa triệt để....

Chính bởi những nguyên nhân đó đã tạo điều kiện cho giới cò mồi, giới đầu cơ BĐS phát triển mạnh, tạo ra hoạt động đầu tư BĐS theo phong trào, nhà nhà tham gia thị trường BĐS, người người tham gia thị trường BĐS, doanh nghiệp nào cũng tham gia thị trường BĐS khi muốn và có thể.

Trong khi đó có cả các nguồn vốn ngắn hạn vì nguồn vốn “nóng” nhiều khi lại tỏ ra hiệu quả hơn cả nguồn vốn trung dài hạn trong một thị trường BĐS phi chính thức như vậy. "Chừng nào chúng ta chưa triệt tiêu được các điều kiện tồn tại và phát triển của thị trường BĐS phi chính thức thì chừng đó vốn “nóng” vẫn sẵn sàng đổ vào thị trường BĐS", ông Ánh khẳng định.

Do các nguồn vốn trung dài hạn không đáp ứng đủ nhu cầu phát triển của thị trường BĐS Việt Nam đang trong cơn khát vốn. Trong khi đó, việc đa dạng hoá các nguồn vốn trung dài hạn cho thị trường BĐS như hình thành các dạng quĩ đầu tư BĐS, chứng khoán hoá BĐS,… vẫn chưa được triển khai. Để bù đắp sự thiếu hụt nguồn lực tài chính này, thị trường BĐS phải trông cậy vào nguồn vốn “nóng”, cả chính thức và phi chính thức.

Điều đáng nói là mặc dù nguồn lực tài chính trong dân cư Việt Nam rất lớn song hệ thống tài chính chính thức chưa thu hút được do tác động của tính ổn định kinh tế vĩ mô trong khi các kênh đầu tư hấp dẫn, các sản phẩm tài chính chính thức còn thiếu, các định chế đầu tư BĐS tập trung hầu như chưa có nên một phần không nhỏ nguồn lực tài chính trong dân cư được huy động đầu tư vào thị trường BĐS, kể cả dưới hình thức nguồn vốn “nóng”, vừa không thể kiểm soát được, vừa tiềm ẩn nguy cơ rủi ro tài chính và bất ổn xã hội rất lớn.


Những nguồn vốn “nóng” trên thị trường...

Có thể nói, nguồn vốn “nóng” đầu tư vào thị trường BĐS Việt Nam hội tụ cả các điều kiện chủ quan và khách quan cần và đủ để phát triển. Chính vì vậy, không thể đơn thuần ngăn cấm nguồn vốn “nóng” đổ vào thị trường BĐS căn cứ vào những rủi ro mà nó đem lại bằng các biện pháp hành chính hay pháp lý trong khi những cơ sở tồn tại khách quan hay/và môi trường hoạt động của nó vẫn đã, đang và sẽ tồn tại.

Vấn đề là tìm ra biện pháp quản lý nguồn vốn ngắn hạn đầu tư vào thị trường BĐS để giảm thiểu những rủi ro tiềm ẩn gắn liền với nó. Theo ông Ánh, một trong những biện pháp đầu tiên là phải nhận dạng được các nguồn vốn “nóng” tham gia vào thị trường BĐS Việt Nam hiện nay.

Huy động, vay mượn trong dân cư là nguồn vốn huy động ngắn hạn rất đa dạng, phức tạp và hầu như thiếu cơ sở pháp lý vững chắc, chủ yếu là giao dịch dân sự nhưng có sự tham gia của cả thể nhân lẫn pháp nhân chẳng hạn như vay nóng, chơi hụi họ, cầm đồ,… với lãi suất thoả thuận rất cao, hay huy động vốn của khách hàng dưới hình thức hợp đồng góp vốn… nên thường xuyên xảy ra tranh chấp, khiếu nại, kiện tụng, lừa đảo,…

Sử dụng vốn tự có là sử dụng các nguồn lực tài chính của chính mình để đầu tư trên thị trường BĐS nhằm tìm kiếm lợi nhuận khi có vốn nhàn rỗi tạm thời và coi đó như một hoạt động đầu tư thường xuyên nhưng dưới dạng “lướt sóng”.

Rõ ràng, nguồn vốn “nóng” này là hợp pháp song nguồn vốn này sẽ ổn định và hiệu quả hơn, cả dưới giác độ nhà đầu tư cũng như toàn nền kinh tế nếu chúng ta hình thành nên các định chế đầu tư BĐS chính thức và chuyên nghiệp với chức năng tập trung các nguồn lực tài chính này vào các định chế đầu tư chuyên nghiệp trên thị trường BĐS chính thức.

Tất nhiên, rất cần xây dựng các cơ chế chính sách ưu đãi để dạng định chế này có điều kiện thuận lợi, góp phần hạn chế những rủi ro khi đầu tư ngắn hạn vào BĐS của những nhà đầu tư riêng lẻ thiếu kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp.

Bản chất của ngân hàng là trung gian tài chính cung cấp cả tín dụng trung dài hạn lẫn tín dụng ngắn hạn nên nguồn tín dụng ngân hàng ngắn hạn được sử dụng như nguồn vốn “nóng” cho thị trường BĐS là bình thường nếu các điều kiện tín dụng và quản lý rủi ro tín dụng BĐS được tuân thủ nghiêm túc, đặc biệt là tuân thủ qui định về định giá BĐS cầm cố thế.

Vấn đề đáng lo ngại là rủi ro đạo đức khi sử dụng tín dụng ngân hàng đầu tư ngắn hạn vào thị trường BĐS hay nói cách khác là sử dụng sai mục đích khoản tín dụng đã ghi trong hợp đồng tín dụng.

Rủi ro này gia tăng khi kết hợp với tỷ lệ rủi ro vốn rất cao đối với những khoán đầu tư ngắn hạn vào thị trường BĐS.

Theo ông Ánh thì do sức hấp dẫn của lợi nhuận trên thị trường BĐS nên không ít các cá nhân và pháp nhân có động cơ chiếm dụng vốn tạm thời nhàn rỗi của người khác trong quá trình luân chuyển các nguồn lực tài chính, thậm chí cả nguồn lực tài chính của phía nước ngoài và nhà nước, để đầu tư ngắn hạn vào thị trường BĐS.

Vấn đề sẽ bình thường nếu “phi vụ” đầu tư đó thành công, song lợi nhuận cao luôn gắn liền với rủi ro cao nên nếu “phi vụ” đó không thành công thì người chiếm dụng vốn đầu tư “nóng” rất có thể mất khả năng chi trả, nhất là khi lượng vốn chiếm dụng có qui mô lớn, thậm chí có thể gây ra hiệu ứng dây chuyền sang cả hệ thống khi một hay và một vài cá nhân tổ chức mất khả năng chi trả quá lớn.

Vì vậy, cần có các qui định quản lý tài chính chặt chẽ để kịp thời ngăn chặn loại nguồn vốn “nóng” này đổ vào thị trường BĐS.

Một trong những biện pháp khả thi là qui định các luồng vốn đầu tư vào BĐS phải thông qua hệ thống tài chính chính thức để quản lý và giám sát hiệu quả hơn, đồng thời cũng tạo cơ sở để ngăn chặn và xử lý những vi phạm trong hoạt động giao dịch liên quan tới BĐS, kể cả các hoạt động lừa đảo hay rửa tiền. Dĩ nhiên, qui định này chỉ thật sự hữu hiệu khi giảm được tỷ trọng thị trường BĐS phi chính thức.
Với những nguồn vốn huy động trên hi vọng người kinh doanh sẽ có cái nhìn sáng suốt để có thể lựa chọn cho mình một kênh vay vốn thực hữu ích khi cần thiết tránh rủi ro tối đa trong kinh doanh của mình.

Bài học xương máu trong kinh doanh

Đọc Nếu bạn muốn làm một điều gì đó, và hãy rút ra những bài học cho mình nhé.
˜”*°•☆ ^‿^ ♫✿☼♥ 

Bài học 1
Hai con bồ câu trống và mái tha hạt thóc về đầy tổ, cả hai rất ư hạnh phúc. Gặp mùa khô hanh, hạt thóc ngót lại. Con trống thấy tổ vơi đi liền trách con mái ăn vụng. Con mái cãi lại liền bị con trống mổ chết. Mấy hôm sau mưa xuống, hạt thóc thấm nước và nở to ra. Bồ câu trống ngẩn tò te.
Bài học xương máu: “thịt” nhân viên một cách hồ đồ không làm bạn trông thông minh hơn.

Bài học 2
Một ông vua nọ do chán chuyện triều đình nên mua một con khỉ đem về. Con khỉ làm trò rất hay nên được vua sủng ái, đi đâu cũng mang theo, cho mặc quần áo, giao cả kiếm cho giữ. Một hôm, vua ra vườn thượng uyển ngủ. Có con ong bay đến đậu lên đầu vua. Khỉ muốn đuổi ong, lấy kiếm nhắm vào ong mà chém. Đức vua băng hà.
Bài học xương máu: trao quyền cho những kẻ không có năng lực thì luôn phải cảnh giác.

Bài học 3
Quạ thấy chó ngậm khúc xương quá ngon, bèn đánh liều lao xuống mổ vào đầu chó. Bị bất ngờ, chó bỏ chạy để lại khúc xương. Quạ ngoạm lấy khúc xương nhưng nặng quá không tha nổi. Chó, sau khi hoàn hồn, thấy kẻ tấn công chỉ là con quạ nên quay lại táp một cú, quạ chết tươi.
Bài học xương máu: đừng chiếm thị trường nếu bạn biết là không giữ được nó.

Bài học 4
Ba con thú dữ là sói, gấu và cáo thay nhau ức hiếp đàn dê. Dê đầu đàn bèn nói với cả bầy: “Ta nên mời một trong ba gã sói, gấu hay cáo làm thủ lĩnh của chúng ta”. Cả đàn dê bất bình, nhưng ba “hung thần” nghe tin này rất mừng. Thế là chúng quay sang tranh giành nhau quyền lãnh đạo, cuối cùng cáo dùng bẫy hại chết được sói và gấu. Nhưng rồi một mình nó không còn ức hiếp đàn dê được nữa.
Bài học xương máu: hãy thận trọng khi nghe tin bạn sắp được làm sếp!

Bài học 5
Một nhân viên bán hàng, một thư ký hành chính và một sếp quản lý cùng đi ăn trưa với nhau, họ bắt được một cây đèn cổ. Họ xoa tay vào đèn và thần đèn hiện lên. Thần đèn bảo: “Ta cho các con mỗi đứa một điều ước”. Tôi trước! Tôi trước! – Cô thư ký hành chính nhanh nhảu nói: Tôi muốn được ở Bahamas lái canô và quên hết sự đời. Vút. Cô thư ký biến mất. Tôi! Tôi! anh nhân viên bán hàng nói: Tôi muốn ở Hawaii nằm dài trên bãi biển có nhân viên massage riêng, nguồn cung cấp Pina Coladas vô tận và với người tình trăm năm. Vút. Anh nhân viên bán hàng biến mất. Ok tới lượt anh. Thần đèn nói với ông quản lý. Ông quản lý nói: tôi muốn hai đứa ấy có mặt ở văn phòng làm việc ngay sau bữa trưa.
Bài học xương máu: luôn luôn để sếp phát biểu trước.

Bài học 6
Một con đại bàng đang đậu trên cây nghỉ ngơi, chẳng làm gì cả. Con thỏ nhìn thấy thế hỏi: Tôi có thể ngồi không và chẳng làm gì như anh được không? Ðại bàng trả lời: Được chứ, sao không. Thế là con thỏ ngồi xuống gốc cây nghỉ ngơi. Bỗng dưng một con cáo xuất hiện, vồ lấy con thỏ mà ăn thịt.
Bài học xương máu: để được ngồi không mà chẳng cần làm gì, anh phải ngồi ở vị trí rất cao.

Bài học 7
Một con gà tây trò chuyện với một con bò:
“Giá mà tôi có thể bay lên ngọn cây kia thì thích quá, nhưng tôi không đủ sức”, gà tây thở dài.
“Được rồi, tại sao bạn không nếm tý phân của tôi nhỉ? Nó có nhiều chất bổ lắm đấy”, bò trả lời . Gà tây mổ ăn phân bò và nó thấy quả là nó đã đủ sức bay lên cái cành thấp nhất. Ngày hôm sau, ăn thêm phân bò, nó bay lên được cành thứ hai. Cuối cùng, sau đêm thứ tư, gà tây khoái chí lên tới được ngọn cây. Nó lập tức bị một nông dân phát hiện, anh này bắn nó rơi xuống đất.
Bài học xương máu: sự ngu ngốc có thể đưa bạn lên đỉnh cao nhưng không thể giữ bạn ở đó mãi.

Bài học 8
Một con chim nhỏ bay về phương Nam tránh rét. Trời lạnh quá con chim bị lanh cứng và rơi xuống một cánh đồng lớn. Trong lúc nó nằm đấy, một con bò đi qua ỉa vào người nó. Con chim nằm giữa đống phân bò nhận ra rằng nó đang ấm dần. Ðống phân đã ủ ấm cho nó. Nó nằm đấy thấy ấm áp và hạnh phúc, nó bắt đầu cất tiếng hót yêu đời. Một con mèo đi ngang, nghe tiếng chim hót liền tới thám thính. Lần theo âm thanh, con mèo phát hiện ra con chim nằm trong đống phân, nó liền kéo con chim ra ăn thịt.
Bài học xương máu:
1. không phải thằng nào ỉa vào người mình cũng là kẻ thù của mình
2. không phải thằng nào kéo mình ra khỏi đống cứt cũng là bạn mình
3. và khi đang ngập ngụa trong đống cứt thì tốt nhất là ngậm cái mồm lại.

Bài học 9
Một tu-sĩ nam ngỏ ý mời tu-sĩ nữ đi chung xe. Người nữ chui vào xe, ngồi bắt chéo chân để lộ 1 bên bắp chân. Người nam suýt nữa thì gây tai nạn. Sau khi điều chỉnh lại tay lái, người nam thò tay mò mẫm lên đùi người nữ. Nữ kêu: “Xin ngài, hãy nhớ điều răn 129″. Nam liền bỏ tay ra. Nhưng sau khi vào số, nam lại tiếp tục sờ soạng chân nữ. Một lần nữa nữ kêu: “Xin ngài, hãy nhớ điều răn 129″. Nam thẹn quá: “xin lỗi nữ, tôi trần tục quá”. Tới nơi, nữ thở dài và bỏ đi.
Vừa tới nhà tu, nam vội chạy vào thư viện tra cứu ngay cái điều răn 129 ấy, thấy đề: “Hãy tiến lên, tìm kiếm, xa hơn nữa, con sẽ tìm thấy hào quang.”
Bài học xương máu:
Nếu anh không nắm rõ thông tin trong công việc của mình anh sẽ bỏ lỡ 1 cơ hội lớn.

Bài học 10
Ông chồng đi tắm sau khi vợ vừa mới tắm xong, đúng lúc chuông cửa reo. Vợ vội quấn khăn tắm vào và chạy xuống mở cửa. Cửa mở thì ra là ông hàng xóm Bob. Chị vợ chưa kịp nói gì thì Bob bảo: tôi sẽ cho chị 800 đô nếu chị buông cái khăn tắm kia ra . Suy nghĩ 1 chút rồi chị vợ buông khăn tắm, đứng trần truồng trước mặt Bob. Sau vài giây ngắm nghía, Bob đưa 800 đô cho chị vợ rồi đi. Chị vợ quấn lại khăn tắm vào người rồi đi lên nhà.
- Vào đến phòng tắm, chồng hỏi: Ai đấy em?
- Vợ: ông Bob hàng xóm.
- Chồng: Tốt. thế hắn có nói gì đến số tiền 800 đô hắn nợ anh không?
Bài học xương máu:
Nếu anh trao đổi thông tin tín dụng với cổ đông của mình kịp thời thì anh đã có thể ngăn được sự “phơi bày”.

Xử lý từ chối của khách hàng

Dù bạn là một nhân viên tiếp thị, hay bạn là một nhân viên kinh doanh thậm chí là chủ một doanh nghiệp, khi gặp khách hàng không ít lần nhận được câu trả lời: " tôi đang bận, tôi không có thời gian, tôi không quan tâm lắm...." đó là một trong những cách khách hàng từ chối khi bạn giới thiệu về sản phẩm dịch vụ của mình. Vậy làm gì để xử lỹ trong tình huống này?

Đối với những khách hàng này, bước đầu tiên là tránh động đến những vấn đề về lòng trung thành. Đừng vội để ‎ý tới việc liệu khách hàng có thoả mãn hay không với những sản phẩm/dịch vụ mà họ đang sử dụng, chắc chắn, họ có cảm giác gắn bó nhất định với nhà cung cấp mà họ đã từng giao dịch trong một thời gian.

1. “Tôi đang giao dịch với một đối thủ cạnh tranh của bạn”. Đây là một câu nói mà các công ty thường nghe được từ không ít các khách hàng tiềm năng. Hầu hết các đối thủ cạnh tranh đều có các khách hàng quan trọng - những người bạn luôn mơ ước thu hút về với mình.
Dưới đây là năm trường hợp khách hàng biểu hiện sự từ chối và những chiến lược tương ứng giúp bạn biến ước mơ của mình thành hiện thực:
Mặc dù, khoảng cách giữa ước mơ câu được những con cá to và hiện thực câu cá không phải lúc nào cũng trùng khít, nhưng bạn không nên hết hy vọng. Luôn có những cách hiệu quả giúp bạn có được các khách hàng mới như mong muốn cho dù họ có tỏ ra đôi chút khiên cưỡng.
Tuy nhiên, việc lôi kéo các khách hàng mới mua sắm sản phẩm/dịch vụ luôn là một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất. Chắc không ít lần, bạn sẽ gặp phải các khách hàng khó tính và sự từ chối thẳng thằng. Trong những trường hợp như vậy đòi hỏi ở bạn một nghệ thuật giao tiếp khéo léo.
Không thể phủ nhận vai trò của khách hàng trong hoạt động kinh doanh của bất cứ công ty nào. Nếu bạn muốn sản phẩm/dịch vụ của mình được tiêu thụ mạnh trên thị trường, thì yếu tố đầu tiên chính là không ngừng đẩy mạnh số lượng khách hàng.

2. “Giá của bạn quá đắt”. Đây là lời phàn nàn của những khách hàng trong mơ của bạn về yếu tố giá cả.

Bên cạnh đó, bạn cần nhấn mạnh rằng khách hàng sẽ không có gì để mất khi lắng nghe bạn nói. “Mục đích là để họ nghe thông điệp của bạn”, James Schofield - chủ tịch trang web www.ImprovSelling.com chuyên về đào tạo bán hàng - cho biết, “Không phải lúc nào, bạn cũng giành thắng lợi, nhưng ít nhất bạn đã tác động được phần nào đến suy nghĩ của họ”.
“Hãy hỏi xem liệu nhà cung cấp hiện tại có đang đem lại cho họ một điều gì đó mới mẻ - một ý tưởng mới hay một phương thức mới”, Alan Weiss, tác giả cuốn best-seller “How to Write A Proposal that's Accepted Every Time” (Một đề xuất bán hàng được chấp nhận vào mọi thời điểm), cho biết, “Không ít khách hàng sẵn lòng thay đổi các nhà cung cấp họ đã gắn bó lâu dài chỉ vì muốn có một cảm giác tươi mới”.

Bạn cũng nên tránh lạm dụng việc giảm giá bởi điều đó chỉ hạ thấp giá trị việc bạn đang làm. “Hãy hỏi các khách hàng xem liệu điều gì khiến họ sẵn lòng móc hầu bao”, Elaine Berke một chuyên gia làm việc tại công ty tư vấn EBI Consulting, cho biết.

Vấn đề thực sự nằm ở giá trị của sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Bằng việc nói rằng giá của bạn quá đắt cho thấy khách hàng chưa hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đem lại cho họ điều gì. Do vậy, mọi việc hoàn toàn tùy thuộc vào cách giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn. “Hãy bỏ qua yếu tố giá cả”, Weiss cho biết, “Nhiệm vụ của bạn là cho khách hàng thấy những gì bạn sẽ đem lại cho họ. Không có gì là quá đắt đỏ nếu các khách hàng nhìn thấy rõ giá trị của nó”.

Deren cũng đề xuất việc thiết lập mối quan hệ mạng lưới càng rộng càng tốt, để làm sao giữa bạn và khách hàng bao giờ cũng có một người quen trung gian nào đó. Nếu làm được điều này, khách hàng sẽ có cảm giác thân thiện với bạn hơn. Nếu không được như thế, thì một chút hiểu biết liên quan tới khách hàng cũng có thể gây ấn tượng khá tốt. Khi đó, “Họ sẽ cho rằng bạn là một trong số ít người có thể trò chuyện”, Deren nói.
Từ đó, bạn hãy cố gắng tìm ra lý do tại sao khách hàng lại băn khoăn về vấn đề thời gian. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần tiến hành một vài nghiên cứu thấu đáo để xem điều gì đang xảy ra với họ. Hãy kiểm tra các bài báo và tìm kiếm trên Internet những thông tin gần đây về khách hàng. Sau đó, xem xét xem sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu của họ không. “Các khách hàng có thể đang bận tâm giải quyết một vấn đề riêng tư nào đó”, Chris Deren, CEO của hãng SellMasters chuyên về tư vấn kinh doanh, cho biết, “Hãy cho họ hiểu rằng những gì bạn làm có thể  giúp đỡ họ ít nhiều, hay ít nhất cũng không làm mất thời gian của họ”.
Tuy nhiên, bạn hãy can đảm: dù sao khách hàng ít nhất cũng có thời gian để nói rằng họ không có thời gian. Và như vậy là “họ đã nói chuyện với bạn đấy!”, Berke nói, “Đó là một dấu hiệu cho thấy bạn đang có cơ hội”.
3. “Tôi không có thời gian nói chuyện với bạn”. Cũng như tiền bạc, thời gian là một tài sản mà các khách hàng tiềm năng không muốn chia sẻ với bạn.

Bạn cần đảm bảo rằng các lợi ích là tương thích với những mục tiêu cụ thể của khách hàng. Hãy tìm hiểu về những gì thực sự quan trọng với họ để từ đó giải thích rõ các vấn đề của khách hàng sẽ được cải thiện như thế nào: “Nếu bạn phớt lờ các nhu cầu cụ thể của khách hàng, bạn sẽ không đạt được gì cả ngoài những lời nói sáo rỗng” Schofield, cho biết.
Trong trường hợp này, bạn cần nhấn mạnh tới kết quả của những lời chào mời, chứ không phải tới bản thân sản phẩm/dịch vụ. “Ví dụ, có quá nhiều công ty nói về cách thức sử dụng mà không đề cập tới khách hàng sẽ được lợi gì từ việc sử dụng”, Weiss cho biết, “Bạn phải tập trung vào các kết quả đem lại”. Điều đó đồng nghĩa với việc cho các khách hàng thấy họ sẽ có được những lợi ích gì - chẳng hạn như thuế thấp, tiết kiệm chi phí,...

4. “Tôi không nhìn thấy bất cứ giá trị nào trong lời chào mời của bạn”. Điều này cũng bắt nguồn từ sự thiếu hiểu biết của khách hàng về bạn, mặc dù những gì bạn chào bán thực sự có giá trị.

Nguyên tắc số 1: hãy xin lỗi mà không có bất cứ lời giải thích hay bào chữa nào biện hộ cho những gì xảy ra trong quá khứ, thậm chí cả khi điều đó không khiến cho các khách hàng này quay trở lại. Sau đó khẳng định rằng vấn đề này chắc chắn sẽ không xảy ra lần thứ hai – rằng một lỗi kỹ thuật nào đó đã được khắc phục hay một nhân viên có vấn đề không còn làm việc trong công ty nữa. Bạn hãy cung cấp cho họ một vài chứng thực nhất định từ các khách hàng khác liên quan tới vấn đề khúc mắc trước đây.

5. “Nó không phát huy hiệu quả trong lần gần đây nhất”. Đây là một lời từ chối khéo của các khách hàng cũ của bạn - những người đã ra đi trong một hoàn cảnh không mấy dễ chịu mặc dù bạn thiết tha níu kéo.

Cuối cùng, bất luận trong trường hợp nào, bạn hãy đề cập tới những sản phẩm/dịch vụ có thể đem lại các giá trị hoàn toàn mới mẻ - điều đó, cùng với một lời giải thích chân thành, bạn hoàn toàn có thể làm mềm lòng cả những khách hàng khó tính nhất. 

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Điều kiện đủ để kinh doanh hiệu quả là niềm tin từ phía khách hàng. Những ấn tượng ban đầu bao giờ cũng để lại ấn tượng sâu sắc nhất đối với khách hàng. Vì vậy khi bán hàng qua điện thoại người kinh doanh cũng cần phải thực sự khéo léo nắm bắt thông tin nhu cầu khách hàng và đáp ứng thắc mắc thiết yếu của họ. Chỉ khi bạn thực sự hiểu khách hàng thì bạn mới có thể đáp ứng nhu cầu của họ không bị lệch hướng và ghi điểm với khách. Có như thế mới mong việc bán hàng được thành công tốt đẹp.

Theo bạn thì đã có bao nhiêu lần thái độ của nhân viên được thể hiện và cảm nhận qua điện thoại? Câu trả lời là rất thường xuyên, bởi điện thoại luôn là phương tiện đầu tiên và duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế, bạn hãy làm sao để trong lần tiếp xúc đầu tiên này, bạn và các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những cảm nhận dễ chịu nhất, tốt đẹp nhất về công ty, làm sao để khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của bạn chỉ sau một cuộc điện thoại.
Luôn mỉm cười khi trả lời điện thoại
Thậm chí cả khi tâm trí bạn đang rối bời hay bạn vừa phải nhận một cuộc điện thoại không mấy vui vẻ, bạn hãy cố tĩnh tâm trong vài giây, hít một hơi thật sâu và đưa nụ cười trở lại với khuôn mặt và giọng nói của bạn. Cho dù bạn có tin hay không, nhưng khách hàng ở đầu dây bên kia có thể cảm nhận được nụ cười của bạn.
Trả lời điện thoại ngay sau hồi chuông đầu tiên
Bạn không nên để điện thoại reo quá tiếng chuông thứ ba, trước khi nhấc ống nghe. Nếu khách hàng phải chờ đợi đến lần đổ chuông thứ tư hay thứ năm, họ sẽ bắt đầu nghĩ rằng bạn đóng cửa trong cả ngày hôm đó, bạn đã không còn kinh doanh nữa hoặc bạn không quan tâm đến khách hàng. Chúng ta tồn tại trong thế giới kinh doanh này là vì khách hàng, do đó, bạn hãy đáp ứng nhanh nhất và tốt nhất mọi mong muốn của khách hàng.
Hãy xin phép khách hàng trước khi bạn để họ chờ máy
Bạn có thể có nhiều đường điện thoại khác nhau và có nhiều khách hàng chờ để nói chuyện với bạn tại cùng một thời điểm. Khách hàng luôn có quyền lựa chọn chờ đợi hay không chờ đợi, trong khi bạn đang bận tiếp một cuộc điện thoại khác. Bạn hãy hỏi xem họ có đồng ý giữ máy và chờ bạn trong giây lát không. Đừng bao giờ đột ngột để họ chờ máy mà không xin phép. Và khi bạn quay lại nghe máy, hãy cảm ơn khách hàng vì họ đã chờ bạn. Nếu bạn buộc phải đề nghị khách hàng tiếp tục chờ bạn thêm chút nữa, hãy nêu rõ quãng thời gian phải chờ và chắc chắn rằng bạn sẽ quay lại nói chuyện với họ đúng như bạn đã hứa.
Việc chuyển máy điện thoại nên được thực hiện chu đáo
Trước khi bạn chuyển máy điện thoại để khách hàng nói chuyện một người khác, bạn cần đảm bảo rằng người đó hiện đang có mặt và sẵn sàng tiếp nhận cuộc gọi, đồng thời có đủ thẩm quyền và khả năng giúp đỡ khách hàng. Không gì gây thất vọng cho khách hàng bằng việc họ bị chuyển máy điện thoại hết lần này đến lần khác và phải tường thuật lại sự việc nhiều lần, trước khi tìm ra được một người có thể giải quyết vấn đề của họ.
Trước khi chuyển cuộc gọi của khách hàng cho đồng nghiệp, bạn hãy đưa ra cho khách hàng tên và số điện thoại của mình để đề phòng trường hợp mất liên lạc. Bạn nên nói với khách hàng bạn là ai và khách hàng sẽ liên lạc với bạn như thế nào nếu họ gặp rắc rối. Như vậy, bạn sẽ khiến cho khách an tâm và tin tưởng hơn vào dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty bạn.
Luôn chủ động đề nghị giúp đỡ khách hàng
Việc đáp ứng hay giải quyết những vấn đề khách hàng đưa ra có thể không phải là trách nhiệm của phòng ban bạn, không phải là nhiệm vụ hay công việc trực tiếp của bạn, nhưng nếu đó là khúc mắc của khách hàng , thì bạn cần thể hiện rằng bạn luôn quan tâm đến họ. Bạn không bao giờ nên nói với khách hàng qua điện thoại rằng: “Tôi không biết” hay “Tôi không thể giúp đỡ”. Câu trả lời thích hợp nhất cho những thắc mắc của khách hàng lúc này là sự thành thật: “Để tôi thử xem liệu có thể làm gì cho quý vị, hay tìm một ai đó có thể giúp đỡ quí vị không”.
Có thể nói, một khi toàn bộ nhân viên của bạn nắm bắt và vận dụng thành thạo những kỹ năng giao tiếp với khách hàng qua điện thoại như vừa nêu ở trên, bạn sẽ chiếm được cảm tình của khách hàng ngay từ lần trò chuyện đầu tiên. Và gần như chắc chắn những khách hàng nhận được ấn tượng ban đầu tốt đẹp sẽ trở thành những khách hàng lòng trung thành của bạn.

The Definition of Class In A Manager


AMACOM's (of the American Management Association) sixth edition of the best-selling book, The First-Time Manager -- originally published in 1981 is a must-read for new managers and leaders in business.

The book covers eight core responsibilities of a new manager, including:
  • Hiring
  • Communicating
  • Planning
  • Organizing
  • Training
  • Monitoring
  • Evaluating
  • Firing

Expert advice is additionally provided regarding:
  • Using Your New Authority
  • Managing Your Mood
  • Building Trust
One of my favorite sections of the book is the one about class in a manager:
  • Class is treating people with dignity.
  • Class does not have to be the center of attention.
  • Class does not lose its cool.
  • Class does not rationalize mistakes.
  • Class is good manners.
  • Class means loyalty to one's staff.
  • Class recognizes the best way to build oneself is to first build others.
  • Class leads by example.
  • Class does not taken action when angry.
  • Class is authentic and works hard at making actions consistent with words.
The First-Time Manager is an excellent how-to guide for anyone new to managing people.

Other books for new managers include any from the Top 20 list of Leadership Books, as voted on by LinkedIn Linked 2 Leadership group members, who were asked the question:

  • What's the first leadership book you would give to a new manager?

29 thg 8, 2013

Đất nền Bình Dương lô H39 Mỹ Phước 3 ngay vị trí trung tâm Quận

Đất nền Bình Dương lô H39 Mỹ Phước 3
Đất nền Bình Dương lô H39 Mỹ Phước 3

Chính chủ cần bán lô H39 Mỹ Phước 3 giá rẻ.Lô H39 vị trí cực đẹp: nằm ngay mặt tiền đường Vành đai 4 rộng 62m cực kì thuận tiện để đi về Củ Chi, HCM, sân bay Long Thành, Dầu Giây Đồng Nai; sát trung tâm thương mại, trung tâm hành chính Quận.

Nằm ngay vị trí trung tâm, thừa hưởng đầy đủ các tiện ích đi kèm: sát Khu đô thị sinh thái Ecolakes được thiết kế theo tiêu chuẩn Quốc tế, ngay trên đường cấp quốc gia, lô H39 rất tiện để kinh doanh nhà hàng tiệc cưới, khách sạn, văn phòng công ty,...

Pháp lý lô H39 Mỹ Phước 3 Bình Dương minh bạch rõ ràng, thủ tục sang tên nhanh chóng, gọn lẹ, chuyển nhượng sang tên chậm nhất 30-45 ngày có sổ.Không giới hạn thời gian và kiểu cách xây dựng.

Cam kết giá rẻ nhất thị trường!!!
Liên hệ ngay: 0968.840.724-Phạm Trà.
Có xe đưa khách đi xem dự án miễn phí mỗi ngày.

Công ty CP Địa ốc Rồng Xanh
Số 79 Hoàng Hoa Thám, P.6, Q.Bình Thạnh
CN: Lô K2A Đường NE8, Mỹ Phước 3, Bến Cát, Bình Dương
123datnengiare.com
Đất nền lô H39 Mỹ Phước 3
Đất nền lô H39 Mỹ Phước 3 
lô H39 Mỹ Phước 3
 lô H39 Mỹ Phước 3 

Why The CEO Should Be The First Person To Interview A Candidate

"Don't Hire Jerks, No Matter How Talented," said Michael Lebowitz in an interview for The New York Times awhile back.

Lebowitz is the CEO of Big Spaceship, a marketing and communications agency. He claims, and I agree, that no matter how talented the person may be, if he/she can't fit into the company culture and work effectively with co-workers, it doesn't matter how talented he/she is.

The other advice Lebowitz gives is:
  • If you are the CEO, be the FIRST person to interview a candidate. Don't be last, as is typically the case.
"I completely step back from trying to assess their skills. I leave that to the people they're going to be working with really closely," said Lebowitz. "And, so I spend as much time as an hour, sometimes 90 minutes, just trying to figure out who they are and if they're going to be a good fit for the culture."

In his interviews, Lebowitz asks these open-ended questions:
  • So, what do you do?
  • What do you like to do?
  • What should you do on your first day, first week, and first month?
"If one of the answers isn't "listen," then it's not going to work out at all.

Thanks to marketing guru, Debbie Laskey, for bringing my attention to the published interview.

Các kỹ năng cần thiết trong kinh doanh

Việc kinh doanh bán hàng có thực sự thành công hay không ngoài chất lượng sản phẩm còn phụ thuộc vào kỹ năng kinh doanh bán hàng. Để gây dựng một sự nghiệp kinh doanh như mong muốn thì trước hết bạn nên rèn luyện cho mình những kỹ năng trong kinh doanh. Sau đây xin chia sẻ 5 kỹ năng cần thiết quyết định sự thành công của bạn.

Yếu tố đầu tiên phải kể đến là khả năng lập kế hoạch, tổ chức và gặt hái kết quả. Đó là khả năng giá trị nhất và được trả nhiều thù lao nhất trong chính sách đãi ngộ nhân viên ở nước Mỹ. Khả năng thu hoạch kết quả trong công việc cũng rất quan trọng, vì thế, hãy có trách nhiệm với những kết quả trong công ty bạn. Hãy tình nguyện với mọi việc. Có tinh thần trách nhiệm, làm việc chăm chỉ, học cách thu nhận kết quả cho những người khác và giúp họ cảm nhận được hiệu quả đào tạo bạn trước khi bạn thu về kết quả cho chính mình.
Yếu tố thứ 2 chính là khả năng thương thuyết, thuyết phục người khác để có thể “bán” các ý tưởng của bạn. Hãy học cách thực hiện việc này. Hãy tham gia các khóa học và trở thành một chuyên gia bán hàng. Hãy tham gia các thương vụ trong công ty, luyện tập và học cách nói trước công chúng. Bạn cần nhớ rằng, những kỹ năng mềm, khả năng giao tiếp với người khác chiếm tới 85% sự thành công của bạn.
Yếu tố thứ ba là việc bạn biết chọn đúng người đúng việc để xây dựng một đội ngũ hiệu quả. Đây chính là khả năng quy tụ mọi người hợp tác để làm việc. Trên thực tế, khả năng này được xem như kỹ năng số một trong việc thăng chức giám đốc cho một cá nhân nào đó ở Mỹ.
Chẳng hạn, Lee Iacocca đã được đề bạt làm giám đốc điều hành công ty Chrysler sau khi đã đưa được 35 phó giám đốc mới quy tụ về dưới trướng trong 3 năm đầu tiên làm việc tại công ty này. Những việc ông ấy đã làm và lý do ông được tuyển dụng chính là bởi, ông đã có khả năng tập hợp những người đó thành một đội ngũ chiến thắng.
Yếu tố thứ tư, bạn cần có năng lực đàm phán, thương thuyết. Tất cả những doanh nhân thành công đều là những nhà đàm phán tài ba. Họ có thể thương thuyết giữa những lợi ích xung đột, trái chiều của các cộng sự, đàm phán với các chủ ngân hàng. Họ cũng có thể thương thuyết với nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng, đàm phán với nhân viên. Bạn phải trở thành một nhà thương thuyết tuyệt vời vì rõ ràng, bạn sẽ luôn phải thực hiện những cuộc đàm phán với bên ngoài.
Yếu tố thứ 5 bạn cần chính là kiến thức về kế toán, tài chính doanh nghiệp và kiểm soát chi phí. Điều đáng ngạc nhiên là rất nhiều người đã gây dựng được sự nghiệp thành công nhờ có các sản phẩm và dịch vụ tốt, bán được nhiều, nhưng sau đó lại sa vào cảnh thất bát chỉ vì không nắm rõ phương diện tài chính trong việc kinh doanh. Họ không hiểu gì về kế toán. Hãy dành thời gian để học hỏi và hiểu về tài chính. Bạn cần có khả năng làm việc được với các ngân hàng, với các đơn vị tài chính để có thể lên các hợp đồng vay vốn. Bạn cũng cần biết cách đọc được những bản kê cũng như các báo cáo tài chính, đồng thời cũng cần biết cách giải thích chúng với những người khác.
Đó là 5 khả năng thiết yếu để bạn có thể gặt hái được thành công trong kinh doanh: Khả năng thu hoạch kết quả, khả năng giao tiếp, khả năng lựa chọn đúng người đúng việc, khả năng đàm phán và khả năng hiểu biết lĩnh vực tài chính. Bạn có thể học hỏi những điều này thông qua việc rèn luyện trực tiếp trong công việc. Những gì bạn không thể học được qua công việc, bạn có thể học ngoài giờ làm. Khi đang làm việc, bạn có lương. Bạn có thời gian, bạn có những mối quan hệ. Và bạn có những kinh nghiệm ngày một dày dặn hơn. Thế nên hãy tận dụng mọi lợi thế bạn có thể khi đang làm việc để học được những điều bạn cần có khi phải chống chọi một mình với thị trường việc làm khắc nghiệt.
Và đây là 2 điều bạn có thể làm ngay để bắt đầu phát triển những kỹ năng cần thiết để thành công trong kinh doanh:
Trước hết, hãy dành thời gian suy nghĩ, lên kế hoạch và tổ chức công việc trước. Bạn đã nghe nói tới công thức này chưa: Lên kế hoạch chuẩn xác từ trước để tránh những kết quả tệ hại.
Sau đó, hãy xác định với bản thân rằng, ngày hôm nay, bạn sẽ học những kỹ năng phân tích cần thiết trong việc bán hàng, đàm phán và kế toán để trở thành một doanh nhân hoặc giám đốc hoàn thiện. Những vấn đề này quan trọng tới mức, bạn không thể việc này cho ai khác hoặc cũng không thể thực hiện với một trang phục kỳ dị hoặc luộm thuộm.
Trên đây là những kỹ năng được đúc kết từ thực tế, chỉ cần bạn khéo léo vận dụng nó trong kinh doanh bán hàng thì thành công đến với bạn là rất cao.

Không còn e ngại về chủ đầu tư ôm tiền bỏ trốn

Đã không ít những dự án xây dựng đang thi công bỗng dưng nằm im bất động, có những mối lo ngại của người dân khi tiền đã trao mà nhà chẳng thấy bào giao vì chủ đầu tư bống nhiên mất tích ôm tiền chạy trốn.


Chính vì vậy, tới đây, theo ông Vũ Văn Phấn, Phó cục trưởng Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản, Bộ Xây dựng, từ ngày 1/10 tới, Thông tư 11 mới ban hành về chế độ cáo tiến độ dự án bất động sản có hiệu lực sẽ giúp cho cơ quan quản lý Nhà nước giám sát chặt chẽ hơn tình hình triển khai dự án.

Theo đó, sẽ chấm dứt tình trạng chủ đầu tư chây ỳ, chậm bàn giao nhà, thậm chí là ôm tiền của khách bỏ trốn diễn ra phổ biến trong thời gian qua.

“Những dự án không thực hiện nghiêm túc, chậm trễ, vi phạm sẽ bị kiểm tra, xử lý kịp thời, không để “treo”, bỏ hoang, gây bức xúc”, ông Phấn nói.

Cũng theo ông Phấn, việc phát hiện và xử lý vi phạm tại các dự án sẽ được thực hiện chặt chẽ hơn, tránh để tình trạng “bệnh quá nặng” rồi mới xử lý, rất phức tạp.

Ông Phấn cũng cho hay, hiện công tác xử lý các dự án của các cơ quan quản lý Nhà nước ở nhiều địa phương còn chậm dẫn đến tình trạng còn nhiều dự án bết bát.

Theo quy định, nhưng dự án được Nhà nước giao sau 12 tháng không triển khai và dự án dù đã triển khai nhưng chậm 24 tháng sẽ bị thu hồi lại.

Việc ban hành Thông tư 11 của Bộ Xây dựng ngoài mục đích yêu cầu các Sở Xây dựng địa phương thực hiện nghiêm chế độ báo cáo để cơ quan quản lý cấp trung ương, địa phương nắm chắc tình hình thực thế còn nhằm giám sát quá trình thực hiện dự án bất động sản của các chủ đầu tư sát sao hơn.

Qua đó, cơ quan quản lý Nhà nước sẽ nắm sát tình hình thực tế để kịp thời kiểm tra, xử lý, điều chỉnh chính sách kịp thời, chuẩn xác hơn.

Thông tư mới này cũng quy định, tất cả những dự án bất động sản dù quy mô lớn, nhỏ hay của chủ đầu tư trong nước hay có yếu tố vốn nước ngoài đều phải báo cáo cơ quan quản lý Nhà nước hằng quý, hằng năm.
Hi vọng với những quy định mới của bộ xây dựng tình trạng các ông chủ dự án không còn ôm tiền bỏ trốn khiến người dân hoang mang mà bất động sản cũng bị tồn kho nhiều không có dấu hiệu chuyển biến ấm lên của thị trường.

5 Tips For Writing A Company Policy


Keep these five tips in mind when you craft your next company policy:
  1. Keep the policy short and simple.
  2. Get rid of two old policies for every new policy you implement.
  3. Make sure that your organization's policy and procedures are written to serve your employees and customers--not just your organization.
  4. Don't write a policy in reaction to a single incident.  The problem may never arise again.
  5. Don't write a policy longer than one-page, no matter how large your organization may be.
Thanks to author Bob Nelson for these great tips from his book, 1001 Ways To Energize Employees.

Chìa khóa thành công trong bán hàng

Một trong những nền tảng quan trọng dẫn đến thành công chính là khả năng giao tiếp của bạn với khách hàng. Vậy làm thế nào để bản thân có khả năng giao tiếp tốt nhất?


Đây là một kỹ năng có thể học hỏi và rèn luyện theo thời gian. Nếu bạn luyện tập thường xuyên những nguyên tắc sau trong giao tiếp, bạn sẽ nói chuyện thuyết phục hơn và có khả năng gây ảnh hưởng trong bất kỳ hoàn cảnh nào với bất kỳ ai từ sếp, đồng nghiệp đến khách hàng.

A. Sự chuẩn bị
1. Nguyên tắc 3T
• Think before speaking – sự thận trọng, cân nhắc kỹ càng trước khi nói giúp bạn không rơi vào những tình huống khó xử
• Think on paper – viết ra giấy những điều quan trọng bạn muốn nói để không bỏ sót bất kỳ điểm nào
• Take time – dành nhiều thời gian để chuẩn bị cho những cuộc gặp gỡ quan trọng, bạn sẽ diễn đạt hết những gì mình muốn nói và có thể ứng đối kịp thời khi rơi vào trường hợp bất ngờ hay lúng túng
2.Giao tiếp tốt – Chìa khóa đến thành công Thời điểm – chọn thời điểm thích hợp để nói chuyện sẽ giúp bạn đạt kết quả như mong muốn. Ví dụ, bạn muốn nhờ đồng nghiệp giải quyết một rắc rối, đừng chọn lúc họ đang phải giải quyết những khó khăn của họ, họ sẽ không có thời gian và tâm trí để giúp bạn.
3. Con người – bạn nên quan sát  tâm trạng và khả năng lĩnh hội của người mà bạn muốn nói chuyện trước khi mở lời. Khi tâm trạng tốt, người ta sẽ cởi mở và dễ chấp nhận/tiếp thu ý kiến của người khác. Stress, sự mệt mỏi và lo lắng sẽ làm họ thiếu tập trung và không thoải mái khi nói chuyện. Vì vậy, bạn nên bắt đầu bằng câu hỏi như “Anh/Chị có rảnh để nói chuyện một chút không?” hay “Bạn có thể cho tôi 10 phút để nói chuyện, được không?”. Nếu họ bận, bạn nên hẹn một thời điểm khác thuận tiện cho họ.
4. Những yếu tố cản trở việc giao tiếp – như nhạc, tiếng ồn, ánh sáng quá chói, tranh ảnh gây mất tập trung, người ra vào thường xuyên… loại bỏ những yếu tố này giúp cuộc nói chuyện thoải mái và tập trung hơn, đặc biệt khi bạn cần nói chuyện để giải quyết những vấn đề quan trọng. Hãy nhớ rằng, 10 phút tập trung vào câu chuyện sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề hơn là 30 phút nhưng bị gián đoạn bởi những yếu tố xung quanh.
B. Sự rõ ràng
1. Nguyên tắc 3S: giúp bạn tránh được những hiểu lầm trong giao tiếp và để mọi người hiểu rõ bạn muốn gì.
• Say what you mean – nói điều bạn nghĩ, sử dụng ngôn từ, câu chữ đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu
• Say what you want – nói điều bạn muốn, đưa ra yêu cầu/ý kiến/mong muốn của mình một cách rõ ràng và trực tiếp
• Say what you feel – nói điều bạn cảm nhận
2. Nói ít hiểu nhiều: nói chậm rãi và bạn có thể dùng những câu nói thông dụng để diễn đạt ý của mình. Ví dụ, bạn có thể dùng câu “Tiền nào của nấy” để diễn đạt ý giá cả đi liền với chất lượng và ngược lại.

C. Sự lắng nghe
Để cuộc nói chuyện đi đến kết quả như bạn mong muốn, bạn cần đặt mình vào tâm trạng và hoàn cảnh của người bạn đang nói chuyện để hiểu họ hơn. Lắng nghe giúp bạn hiểu được những điều họ nói và cả những điều họ không nói ra. Để hiểu được đối phương bạn cần:
1. Tập trung vào người đang nói, hướng người về phía trước thể hiện bạn đang lắng nghe họ. Không nên ngắt lời, đưa ra nhận xét hay bình phẩm khi họ đang nói.
2. Khi người nói vừa dứt lời, đừng nên đáp lại ngay. Dừng lại một lúc trước khi nói giúp bạn hiểu người nói ở mức độ cao hơn.
3. Đặt câu hỏi. Bạn không nên nghĩ rằng mình hiểu hết những gì mới nghe thấy. Nếu có bất kỳ khúc mắc nào, đừng ngại hỏi lại “Có phải ý bạn là…?”. Nếu không chắc những gì mình đã nghe hãy lập lại những lời đó để xác nhận với người nói, ví dụ “Bạn đã nói… Như vậy có đúng không?”.  Những câu hỏi này sẽ giúp bạn tránh hiểu nhầm và cũng thể hiện sự quan tâm, lắng nghe của bạn.

D. Dành thời gian để người nghe tiếp nhận thông tin

Ai cũng cần thời gian để tiếp nhận những thông tin mới, đặc biệt là những thông tin hay ý kiến yêu cầu họ thay đổi thói quen hay quan điểm của mình. Theo tự nhiên, ai cũng nói “Không” trước sự thay đổi hay ý kiến mới. Chính vì vậy, hãy dành cho người nghe khoảng 72 giờ để tiếp nhận và suy nghĩ về những thông tin này.

Vì bản chất con người là không thích thay đổi nên khi mở lời về những ý tưởng mới, bạn nên chọn cách tiếp cận như sau: “Tôi đang nghĩ không biết mình có thể thực hiện/giải quyết vấn đề này theo hướng này được không? Anh thấy sao?”. Khi bạn không áp đặt chủ kiến của mình thì người nghe sẽ thấy cởi mở và thoải mái hơn khi lắng nghe bạn.

Cuối cùng, để giao tiếp tốt, cơ bản là bạn phải đặt trọng tâm vào người mà bạn đang nói chuyện và tập trung vào câu chuyện. Hãy cởi mở, thân thiện và lịch sự để những cuộc gặp gỡ không chỉ giúp bạn giải quyết vấn đề nào đó mà còn mang lại cho bạn những mối quan hệ tốt đẹp trong công việc lẫn trong cuộc sống!

5 Books To Read This Fall


Stumped for what business books to add to your fall reading list?  Here are five must-read books for leaders well worth adding to your list:

  1. Lead With A Story -- A Guide To Crafting Business Narratives That Captivate, Convince, and Inspire.  Author Paul Smith explains why storytelling has emerged as a vital skill for every leader and manager.  In the book, you'll find over 100 ready-made stories you can use as templates to tell your stories.  Stories are so powerful because they are simple, timeless, demographic-proof, contagious, easy to remember and inspiring.  Most important, they put the listener in a mental learning mode.
  2. What's The Future Of Business? (WTF?) -- Changing The Way Businesses Create Experiences.  This book, by Brain Solis, details the incredible transformation happening in business today, driven by new social and mobile technologies.  And, he explains how experience design helps your business and how you can harness its power for business growth.  This book is a wake-up call for every business leader. 
  3. AMA Business Boot Camp -- Management and Leadership Fundamentals That Will See  You Successfully Through Your Career.  Edited by Edward T. Reilly, this is the book for brushing up on your leadership skills, or learning what to do in your new leadership role.  It covers basic management, managing staff changes, managing projects, strategic thinking, hiring, delegating, and communication -- and lot's more.
  4. The Facts Of Business Life -- What Every Successful Business Owner Knows That You Don't.  Author Bill McBean has spent nearly 40 years as a successful business owner.  In his book, he explains that to be successful you need to know more than your industry and just the basic concepts of leadership, management and operations.  His advice?  Planning is about preparing for the future, not predicting it.  If you don't market your business, you won't have one.  Plus, there's five other lessons McBean teaches in the book.
  5. Leadership Conversations -- Challenging High-Potential Managers To Become Great Leaders.  I couldn't put this book down.  It's rich with real-world examples and tactical guidance.  And, it covers the four types of conversation every leader must effectively master; conversations that:  build relationships, develop others, make decisions and take action.  Authors are Alan S. Berson and Richard G. Stieglitz.
So, there you go.  Five books I recommend you read this fall.